Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
Inspirada en una de las series de televisión más exitosas de todos los tiempos, The FRIENDS™ Experience llega a Ciudad de México. Los fans de la serie podrán ver réplicas exactas de los sets, utilería original del show, espacios perfectos para fotos tipo Instagram y adentrarse en el icónico Central Perk. ¡No te lo puedes perder!
¿Dónde se encuentra la experiencia?
El evento se llevará a cabo en el Casino del Bosque, ubicado en 500, Lomas Altas, Miguel Hidalgo, 11100 Ciudad de México. La entrada estará señalizada dentro del recinto.
¿La experiencia es en interior o exterior?
Esta experiencia se realiza en un espacio interior con aire acondicionado.
¿Cuánto dura la experiencia?
Como referencia, las personas suelen pasar aproximadamente 1 hora recorriendo la experiencia.
¿Habrá alimentos y bebidas disponibles para comprar?
Sí, dentro de la experiencia contaremos con un área temática donde se podrán adquirir alimentos y bebidas inspirados en el universo de la serie.
¿Hay estacionamiento disponible?
Sí, el recinto cuenta con estacionamiento disponible con costo adicional. Te recomendamos llegar con anticipación.
¿Habrá más fechas disponibles?
No podemos garantizar fechas adicionales. Consulta la página oficial del evento para ver la disponibilidad actualizada.
¿Hay código de vestimenta?
No hay un código de vestimenta específico; un look casual es perfectamente adecuado.
Sobre los boletos
¿Puedo comprar boletos en la entrada?
Habrá taquilla en el lugar, pero los boletos pueden agotarse antes de tu llegada. Te recomendamos comprarlos con anticipación para asegurar tu lugar. Puedes comprar tus boletos en la app de Fever (disponible en Google Play y en la App Store de Apple) o en el Sitio Web de Fever.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Sí, puedes transferirlos gratuitamente desde la app de Fever seleccionando "Transferir boletos". Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional (asegúrate de compartirnos tu número de orden).
¿Necesito imprimir mi boleto?
No es necesario. Puedes mostrarlo directamente desde la app o desde el correo de confirmación con tu código QR. Puedes encontrar tu boleto en la sección de "boletos" de la app de Fever (la puedes descargar en Google Play o en la App Store de Apple). Asegúrate de iniciar sesión con la misma cuenta con la que realizaste la compra. También puedes encontrar tu QR en tu correo de confirmación de compra en tu correo electrónico.
No encuentro mi boleto, ¿qué hago?
Puedes consultar tu boleto en la sección "Boletos" de la app de Fever o en tu correo de confirmación. Si aún no lo encuentras, contacta a soporte.
¿Puedo cambiar la fecha de mi boleto? ¿Hay reembolsos?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta con 48 horas de anticipación. Si deseas realizar el cambio, por favor contáctanos e incluye el ID del boleto asociado a tu compra. También puedes verificar si esta opción está disponible consultando tu boleto en la sección "Boletos" de la app de Fever, donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/o hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para modificar la fecha y/o la hora del boleto. No se permiten reembolsos, excepto cuando lo exija la legislación mexicana de protección al consumidor aplicable. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.
¿Puedo hacer una reservación para grupo?
Sí, para grupos grandes puedes escribir a groups@feverup.com indicando fecha y número de personas.
Sobre el acceso al evento
¿Debo llegar a la hora exacta de mi sesión?
Se recomienda llegar 15 minutos antes. En caso de retraso, el acceso dependerá de la disponibilidad.
¿Se permiten animales? ¿Hay acceso para perros de asistencia?
No se permiten mascotas, pero sí animales de asistencia.
¿El lugar es accesible?
Sí, el evento se realiza en un recinto accesible.
¿Qué objetos están prohibidos?
No se permiten armas, fumar, vapear, drogas ni alimentos o bebidas externas.
¿Es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Sí, la experiencia es apta para personas con discapacidad visual o auditiva.
¿Hay asientos disponibles?
No, es una experiencia tipo recorrido, por lo que no hay áreas para sentarse.
¿Hay baños disponibles?
Sí, el recinto cuenta con sanitarios disponibles. El personal podrá indicar su ubicación.
¿Puedo tomar fotos o grabar?
Sí, puedes tomar fotos y compartirlas. Solo evita molestar a otros visitantes. No se permite equipo profesional ni trípodes.
¿Hay objetos perdidos?
Te recomendamos preguntar directamente al personal del recinto en caso de extravío.
¿Hay guardarropa?
No hay servicio de guardarropa disponible.
¿Hay restricción de edad?
Todas las edades son bienvenidas. Niños menores de 3 años no requieren boleto.
¿Habrá audioguía?
No, esta experiencia no incluye audioguía.
SPOT PARA FOTOS
PROPS & VESTUARIOS
